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自提服務(wù)
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如您希望自提,請(qǐng)聯(lián)系客服幫您預(yù)約時(shí)間。
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商品驗(yàn)貨及簽收
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當(dāng)您收到快遞包裹時(shí),請(qǐng)務(wù)必先檢查包裹有無(wú)破損,如破損,請(qǐng)直接拒收。
拒收以后煩請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們的客服,我們會(huì)為您妥善處理后續(xù)問題。
如包裹無(wú)破損,而內(nèi)部商品有瑕疵或質(zhì)量問題,請(qǐng)拍照聯(lián)系客服,根據(jù)實(shí)際情況我們將為您進(jìn)行退換貨處理。
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退換貨流程
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請(qǐng)收到貨后及時(shí)檢查貨物質(zhì)量,有問題請(qǐng)盡快反饋給我司,逾期我司一概不提供退換貨服務(wù)。
請(qǐng)本人簽收包裹并第一時(shí)間檢查商品質(zhì)量。
如發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā),或有質(zhì)量問題,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系在線客服人員,提供照片和原始訂單號(hào)以便我們進(jìn)行核查。
如購(gòu)買商品為易碎品,如杯子,手辦等,由于運(yùn)輸途中保護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致破損,請(qǐng)?zhí)峁╅_箱時(shí)候的照片和商品破碎照片,并給到原始訂單號(hào)及物流單號(hào)以便我們進(jìn)行核查。
收到您的照片之后我司專員會(huì)盡快幫您處理后續(xù)問題。
換貨商品,我司將在收到您的退貨后補(bǔ)發(fā)寄出,如產(chǎn)生退款,我司將在7個(gè)工作日內(nèi)予以處理。
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退換貨說(shuō)明
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如因商品質(zhì)量問題或發(fā)錯(cuò)尺碼,顏色,款式等接受無(wú)條件退換,我司將承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
因?yàn)橛脩糇陨碓虻膿Q貨,比如尺碼不合身,則來(lái)回的郵費(fèi)需要用戶自行承擔(dān)。發(fā)生退換貨,請(qǐng)聯(lián)系客服幫您處理。